Hapus Akun & Data

Cara Mengajukan

1. Kirim email dari alamat email yang terdaftar di akun Anda ke [email protected] dengan subjek "Permintaan Hapus Akun MertuaKos".
2. Untuk keamanan, kami dapat meminta konfirmasi tambahan bahwa Anda pemilik akun tersebut.
3. Akun dan data akan dihapus paling lambat 30 hari setelah permintaan terverifikasi. Kami akan mengonfirmasi lewat email setelah selesai.

Kirim Permintaan Hapus Akun

Data yang Dihapus

• Profil akun: nama, email, nomor telepon, kata sandi.
• Listing properti milik Anda beserta fotonya.
• Riwayat chat, token notifikasi perangkat, dan data verifikasi (jika ada).

Data yang Tetap Disimpan

Catatan transaksi pembayaran disimpan hingga 10 tahun untuk memenuhi kewajiban perpajakan dan akuntansi, dalam bentuk yang tidak lagi digunakan untuk keperluan lain. Pesan yang Anda kirim mungkin masih terlihat di sisi lawan bicara dengan nama "Pengguna dihapus".

Sebelum Menghapus

Penghapusan bersifat permanen. Paket tayang yang masih aktif akan hangus dan tidak dapat direfund (lihat Kebijakan Refund).