Syarat & Ketentuan

1. Tentang Layanan

MertuaKos adalah platform yang mempertemukan pencari hunian ("Pencari") dengan pemilik atau pengelola kos dan kontrakan ("Juragan"). MertuaKos menyediakan sarana listing, pencarian, komunikasi, dan pembayaran paket tayang. Perjanjian sewa-menyewa terjadi langsung antara Pencari dan Juragan, kecuali dinyatakan lain secara tertulis.

2. Akun

• Anda wajib berusia minimal 17 tahun dan memberikan data yang benar.
• Anda bertanggung jawab menjaga kerahasiaan kata sandi dan semua aktivitas di akun Anda.
• Satu akun dapat beralih antara peran Pencari dan Juragan. Peran Juragan tunduk pada ketentuan tambahan di bagian 4.
• Kami dapat menangguhkan atau menutup akun yang melanggar ketentuan ini.

3. Kewajiban Pencari

• Menggunakan fitur chat dan survei dengan sopan dan untuk tujuan mencari hunian.
• Memeriksa kondisi hunian dan isi perjanjian sewa sebelum melakukan pembayaran sewa kepada Juragan.

4. Kewajiban Juragan

• Hanya mendaftarkan properti yang Anda miliki atau berhak Anda kelola.
• Memastikan foto, harga, fasilitas, alamat, dan ketersediaan kamar akurat dan selalu diperbarui.
• Tidak memasang listing palsu, menyesatkan, atau yang melanggar hukum.
• Listing dapat ditinjau tim MertuaKos dan ditolak atau diturunkan bila melanggar ketentuan.

5. Paket Tayang & Pembayaran

• Paket tayang adalah biaya sekali bayar untuk menampilkan listing selama periode yang tertera pada paket.
• Harga paket tercantum di aplikasi sebelum Anda membayar, dan sudah termasuk pajak yang berlaku kecuali dinyatakan lain.
• Pembayaran diproses oleh penyedia pembayaran pihak ketiga. Pengembalian dana mengikuti Kebijakan Refund.

6. Konten Pengguna

Anda tetap memiliki konten yang Anda unggah (foto, deskripsi, pesan), namun memberi MertuaKos izin non-eksklusif untuk menampilkan, menyimpan, dan mengolahnya sebatas untuk menjalankan dan mempromosikan layanan. Dilarang mengunggah konten yang melanggar hak pihak lain, mengandung SARA, pornografi, penipuan, atau data pribadi orang lain tanpa izin.

7. Larangan

• Mengakses sistem secara tidak sah, melakukan scraping massal, atau mengganggu layanan.
• Menghindari platform untuk tujuan penipuan atau meminta pembayaran di luar ketentuan yang disepakati.
• Menyamar sebagai orang atau pihak lain.

8. Batasan Tanggung Jawab

MertuaKos berupaya menjaga keakuratan listing, namun tidak menjamin seluruh informasi yang diberikan Juragan. Sepanjang diizinkan hukum, MertuaKos tidak bertanggung jawab atas sengketa sewa-menyewa antara Pencari dan Juragan, kerugian tidak langsung, atau gangguan layanan di luar kendali wajar kami. Kami akan membantu menengahi pengaduan yang disampaikan melalui kanal resmi.

9. Penghentian

Anda dapat berhenti menggunakan layanan dan menghapus akun kapan saja melalui halaman Hapus Akun.

10. Hukum yang Berlaku

Ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Sengketa diupayakan diselesaikan secara musyawarah terlebih dahulu.

11. Perubahan & Kontak

Kami dapat mengubah ketentuan ini dan akan memberitahukan perubahan penting melalui aplikasi atau email. Pertanyaan dapat dikirim ke [email protected].